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临沧市人民医院 特需门诊于11月27日开诊

为认真贯彻落实党的二十大精神,持续满足人民群众日益增长的多元化的医疗服务需求,进一步改善就医感受,提升患者体验,扎实推动医院十个化落地见效。结合工作实际,临沧市人民医院积极筹备开展特需诊疗服务,通过科学规划、调整、优化配置各项医疗资源,按照相关规定和流程报政府相关部门批准同意,老院区及青华院区特需门诊于11月27日同步正式开诊,标志着我院健康服务能力迈上了新的台阶,在推动医院高质量发展和优质服务的征程上迈出了坚实一步,欢迎广大群众前来咨询:

一、什么是特需门诊

特需门诊是医疗机构在确保基本医疗服务前提下,满足部分患者个性化、多样化的医疗需求而开设的门诊。

开设特需门诊是满足人民群众差异化、舒适化看病就医需求,也是践行以患者为中心的具体实践。\\\\

二、特需门诊服务特色

1.专家坐诊。出诊专家汇集了医院二级教授、享受国务院特殊津贴专家、云南省政府特殊津贴、云南省有突出贡献专业技术人员、兴滇名医、沧江名医等众多名医名家。均具有副高以上技术职称,理论基础扎实、临床经验丰富、医疗技术精湛、医德高尚,对复杂疑难病例的诊断及治疗有独到的见解。

2.时间充足。特需门诊能保证充足的时间与患者交流,每位患者就诊时间不少于20分钟。

3.环境舒适。特需门诊有独立的诊区,流程合理、环境整洁、舒适。同时,配备独立候诊区,配有沙发、茶几、茶吧机、电视等。实行“一对一”诊疗,充分保护患者隐私。

4.流程便捷。特需门诊指定专职护士负责联系出诊专家接诊并分诊、导诊,就诊、检查、诊疗、取药等由医生开具检查申请单,加盖“特需服务”印章,患者可优先完成检查,所有流程均有专职护士陪同。

三、特需门诊就诊流程

1.预约挂号:患者(或家属)根据特需门诊专家出诊安排,提前1-7 天预约挂号。

2.评估:预约成功后由门诊分诊护士提前联系患者,评估患者疾病与预约专业是否对称,并告知其具体就诊时间及地点。

3.就诊准备:患者携带疾病相关病历资料和身份证,出示预约挂号信息到特需门诊分诊台进行登记、分诊、候诊。

4.专家接诊:进行诊疗,给予诊疗意见。对需要检验检查的患者,缴费后由分诊护士引导陪同完成检验、心功能、超声、放射、内镜等各类预约检查。专家解读其检查结果,给出诊疗方案(若当天未能及时完成辅助检查的患者,分诊护士记录患者信息并告知其检查报告解读时间及地点)。

四、特需门诊服务时间

周一至周天早上08:00至11:30;午间11:30—14:30;下午14:30至18:00;夜间19:00至22:30。

五、特需门诊服务地点

特需门诊分别设立在老院区门诊四楼和青华医院门诊一楼南侧,配有独立候诊区域、诊室。

六、特需门诊联系电话

老院区(特需门诊:0883—2138560 ;导诊台:0883—2138580);

新院区(特需门诊:0883—2128839;导诊台:0883—2770556)。

七、特需门诊服务原则

社会需求、患者自愿、费用自理。

八、特需门诊注意事项

1.分诊护士告知预约成功后不可换号或退号,若因院方原因导致的特需门诊停诊或变更就诊时间,分诊护士提前告知患者或患者家属。

2.预约成功后患者未按时就诊,则视为自动放弃号源,不做退费处理。

3.诊治疾病与出诊专家专科诊疗范围相符,且为非急危重症。

4.特需医疗服务费用(挂号费和诊查费)不列入医疗保险统筹基金支付范围,在特需门诊经医师开具的其他检查、治疗项目,根据相关医保报销政策予以报销。

九、特需门诊专家介绍

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